Senior Customer Relationship Manager (w/m)

  • Ab: Sofort
  • Für: Vollzeit
  • In: Berlin

Wir sind Smarketer - AdWords ist unsere Leidenschaft! Unser Anspruch ist es, dass inhabergeführte Unternehmen in der DACH-Region an Smarketer denken, wenn sie an AdWords denken. Wir erreichen das, indem wir in all unserem Tun Leidenschaft, Proaktivität, Verantwortungsbewusstsein, Ehrlichkeit und Zusammenhalt leben. Unser Smarketer-Prinzip smart people, smart technology, smart prices ist einzigartig und begeistert unsere Kunden.

 

DEINE AUFGABEN

  • Du verantwortest die nachhaltige Beziehung und Bindung zu unseren Kunden. Dabei hebst du die Kundenbeziehung auf ein neues Level und schaffst einen hohen Standard in der Kundenpflege.
  • Die Weiterentwicklung bestehender Kunden und Implementierung sowie Monitoring konkreter Maßnahmen entlang des Customer Lifecycle (Kundenbindung und -reaktivierung) liegt in deiner Verantwortung.
  • Du analysierst relevante Kennzahlen und führst regelmäßig Erfolgsauswertungen von entsprechend durchgeführten Maßnahmen durch.
  • Neben der Konzeption, Planung und Durchführung von CRM Kampagnen, koordinierst und kontrollierst du diese auch.
  • Du stellst die notwendigen Reportings für die zu verantwortenden Projekte sicher.
  • Du bist für die Durchführung von Erfolgsmessungen in Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Marketingabteilung zuständig.
  • Die Durchführung von Chancen-Risiken-Analysen sowie Potentialanalysen der entsprechenden Kunden liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich.

 

DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in den Bereichen BWL, VWL, Marketing, Medien, Kommunikation oder vergleichbarer Bildungshintergrund
  • Mind. 4-5 Jahre Berufserfahrung in der Beratung, Marketing oder Sales
  • Hohe Expertise im Bereich Customer Lifecycle und der Entwicklung
  • Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten, sowie exzellente konzeptionelle Kenntnisse
  • Sichere Präsentationsfähigkeiten auf allen Hierachieebenen
  • Neugierde und Innovationskraft
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

UNSER ANGEBOT

  • Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld, verantwortungsvolle Aufgaben
  • Ein attraktiver Kundenstamm
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein kreatives Arbeitsumfeld in zentraler Lage
  • Fort- und Weiterbildungsbudget zur individuellen Nutzung
  • Obst, Snacks, Getränke & regelmäßige Team-Events

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung:

https://smarketer.jobbase.io/apply/4akql28yxqful4k1ubuakiap4d6dwx8?umt_source=job&umt_medium=suchradar

 

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