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YouTube Analytics:
Mehr Daten fürs Bewegtbild

Wer auf YouTube eigene Videos einstellt, kann dort viele Informationen über das Benutzerverhalten abrufen - und so seine Maßnahmen noch weiter optimieren. Von Markus Vollmert.

Videos haben sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil im Web entwickelt. Gestartet mit briefmarkengroßen Clips von tanzenden Babys oder herunterfallenden Katzen sind wir heute bei Filmen in HD Qualität angekommen. Jede große News-Site bietet heutzutage Videos an, produziert diese zum Teil selber, und auch Shops stellen ihre Produkte vor. Die Einstiegsbarriere ist dank stetig fallender Preise für Ausrüstung und Erstellung so niedrig, dass praktisch jeder zum Produzenten werden kann.

YouTube.com ist nach Google eine der größten Suchplattformen im Web und spätestens mit der Einbindung in Googles Universal-Search-Ergebnissen sind Videos auch für Suchende präsent. Daher werden heute gerne Videos bei YouTube hochgeladen und anschließend wieder auf der Website eingebunden. Außerdem lassen sich so die Traffic-Kosten und generellen technischen Anforderungen reduzieren, da man sich nicht mit Player-Software und Bandbreiten auseinandersetzen muss. YouTube übernimmt Hosting und stellt die nötigen Funktionen kostenlos zur Verfügung.

Aber wie kann ich das Interesse und den Erfolg meiner Videos messen? YouTube ist nicht nur als Provider und reichweitenstarkes Portal interessant, sondern liefert auch Hintergrundinformationen über die Nutzer der eigenen Videos. Mit YouTube Insight lässt sich einiges über die eigenen Zuschauer in Erfahrung bringen.

YouTube Insight

YouTube Insight (erreichbar im eingeloggten Zustand unter "Mein Konto > Insight") startet mit einem Dashboard der wichtigsten Daten über meine Videos so wie Gesamtaufrufe, Aufrufe je Video, geographische und demografische Verteilung der Besucher, sowie der Popularität je Land. Unter dem Menüpunkt Aufrufe kann man zu den Aufrufen (grün) auch die Unique User (orange) einblenden.

Ist der Abstand zwischen Aufrufen und Usern größer, haben sich die Besucher in diesem Zeitraum mehr Videos von mir angeschaut. Das kann am Einstellen neuer Videos gelegen haben oder an Berichten auf externen Seiten.

Hotspots

Mit den Hotspots (konkretes Video auswählen, dann auf "Hotspots" klicken) lässt sich die Beliebtheit eines Videos untersuchen. Sie zeigt ähnlich wie die klassische Einschaltquote im Fernsehen für jede Sekunde im Film die Aufmerksamkeit der Zuschauer relativ zum Durchschnitt (siehe Abbildung 2). Der Verlauf wird zusammen mit dem Videoplayer angezeigt, man kann so das Video genau mit der Linie vergleichen.

Je tiefer die Linie unter den Durchschnitt fällt, umso mehr Besucher verlassen das Video an dieser Stelle. Bei vielen Videos fällt die Aufmerksamkeit zum Ende hin ab. Wichtige Infos, die man kommunizieren möchte, sollte man also bevorzugt an den Anfang stellen.

Es gibt aber auch durchaus Videos mit einer hohen Beachtung. Diese Videos sind besonders "rund" geworden und man sollte untersuchen, was man für neue Filme übernehmen kann.

Verlinkungen

Im Punkt Entdeckt weist YouTube die Quellen aus, über die Besucher zu den eigenen Videos gelangt sind. Es werden Links innerhalb von YouTube (ähnliche Videos und Suche), der Google Suche, externe Verlinkungen und Direktaufrufe unterschieden. Weiterhin zeigt der Report, wie oft ein Video über einen eingebetteten Player abgespielt wurde (Ort des Players während der Wiedergabe) - wichtig, wenn man den Player auf der eigenen Seite nutzt.

Wenn man den "Entdeckt"-Bericht für ein einzelnes Video aufruft, gehen die Daten noch einen Schritt weiter (siehe Abbildung 3). Dann nämlich werden die Einzeldaten verfügbar, also von welcher URL auf das Video verlinkt wurde oder mit welchen Suchbegriffen es gefunden wurde.

Die Suchbegriffe sind nach YouTube und Google unterschieden. Insgesamt werden folgende Gruppen unterschieden: YouTube-Suche, Google-Suche, Externe Links, Ähnliche Videos, Eingebetteter Player, Link von YouTube Kanalseite, Abonnements, Mobilgeräte und Kein Verweis/nicht erkannt.

Community

Der Community-Report zeigt zu einem Video an, welche Kommentare oder Bewertungen abgegeben und welche zu Favoriten gemacht wurden. Beim Aufruf einer Video-Detailseite sieht man die meistverwendeten Wörter in den Kommentaren. So erkennt man, welche Themen die Besucher besonders zu einer Aktion motiviert haben und kann so versuchen zukünftige Inhalte danach auszurichten. Diese Themen bzw. Videos können vielversprechend für die Einbindung auf eigenen Webseiten oder z. B. Facebook sein, wo sie helfen, weiteren Buzz zu erzeugen.

Mit den demografischen Daten und den Abonnenten Statistiken erhält man Informationen über Herkunft und Alter seiner aktuellen Zuschauer.

YouTube Insight for Audience

Mit der eigenen YouTube-Seite und Insight bekommt man Informationen über die aktuellen Besucher. Mit Insights for Audience (http://www.google.com/videotargeting/ifa/buildQuery) bietet YouTube dagegen die Möglichkeit, Daten über eine generelle Zielgruppe zu bekommen. Nach Eingabe von Alter, Geschlecht, Region/Land und einem oder mehreren Interessensgebieten, zeigt die Datenbank die Verteilung über die einzelnen Bereiche sowie geschaute Videos und häufig verwendete Suchbegriffe.

Man bekommt so einen Eindruck über die Interessenverteilung, allerdings hängt die Qualität der Daten stark vom Thema und den Einstellungen ab.

Über den Autor Markus Vollmert ist Head of Web Analytics bei der Kölner Online-Marketing Agentur luna-park. Er ist von Google als Analytics Professional zertifiziert, Mitglied der Web Analytics Association (WAA) und bloggt seit 2007 auf econtrolling.de Internet: http://www.luna-park.de