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SEO im nichtkommerziellen Bereich:
Ein Interview mit Roman Krupp von ADVENIAT

Oftmals ist nur von E-Commerce-Unternehmen die Rede, wenn von SEO-Maßnahmen auf Websites gesprochen wird. Was ist aber mit Unternehmen, die gemeinnützig auftreten oder grundsätzlich andere Ziele verfolgen? Wie geht man dort mit Online-Marketing allgemein und mit Suchmaschinen-Themen im Speziellen um. Wir haben mit Roman Krupp einen Interviewpartner gefunden, der bei ADVENIAT verantwortlich für das Internetmarketing ist - und uns Rede und Antwort steht.

Guten Tag, Herr Krupp. Schön, dass Sie etwas Zeit für uns gefunden haben.
Online-Marketing ist in aller Munde. Speziell natürlich für Unternehmen mit angeschlossenen Online-Shops. Aber welchen Stellenwert nimmt es in Ihrem Unternehmen ein, das eher gemeinnützig denn kommerziell ausgerichtet ist?

Gerade für gemeinnützige Organisationen ist Aufmerksamkeit ein wichtiges Gut. Hier ist der Online-Bereich der am stärksten wachsende. Dennoch fielen die meisten Aktivitäten im Bereich Marketing bei Adveniat, auch zielgruppenbedingt, nicht in den Online-Bereich. Seit einiger Zeit gehen wir verstärkt dazu über Online-Marketing zu integrieren, das heißt alle Maßnahmen im Netz zu verorten und auch zu bewerben.

Wie viele Mitarbeiter sind denn aktuell mit dem Online-Marketing und der Suchmaschinen-Optimierung der Website bei Ihnen im Haus und extern betraut?

Für den Bereich Online-Marketing gibt es keine eigene Stelle. Damit sind ein Mitarbeiter aus dem Medienreferat und einer aus dem Marketing beschäftigt.
Bei i-gelb, der Agentur, die uns beim Online-Auftritt Support leistet, betreuen zurzeit zwei Personen das Online-Marketing von Adveniat. Neben der Beratung betreuen sie die Google-AdWords-Kampagnen und übernehmen die Programmierung und Optimierung der Website.

Im Rahmen des Online-Marketings nimmt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ja mittlerweile einen immer größeren Teil ein. Seit wann betreibt Adveniat denn SEO für die eigene Website?

Mit dem letzten großen Relaunch der Webseite 2007 wurde das Thema SEO aufgegriffen. Die Seitenstruktur wurde für Suchmaschinen optimiert und die Inhalte sukzessive angepasst.

Und welche Strategien und Taktiken verfolgen Sie für SEO? Was wird auf Ihrer Website optimiert?

Der Spendenbereich ist der Hauptteil unseres Online-Marketings und wurde im Frühjahr neu optimiert. Die Steigerung der Besuchergewinnung und der Spendengenerierung ist dabei unser Hauptziel. Des Weiteren versuchen wir, zu bestimmten Themen reizvolle und interessante Inhalte anzubieten und die Seite auf die Schlagwörter auszurichten, zum Beispiel "Dom Helder Camara" oder "Lateinamerika Karte".

Und wo und wie informieren Sie sich derzeit über die Themen SEO und Online-Marketing?

Hauptsächlich im Netz, dort viel über Diskussionsgruppen im LinkedIn-Netzwerk.

Welche Mittel und Tools setzen Sie oder Ihre Agentur i-gelb speziell für die Suchmaschinenoptimierung überwiegend ein. Und welches halten Sie in Bezug auf SEO für das Wichtigste?

Die Inhalte im Spendenbereich wurden speziell angepasst und für Suchmaschinen optimiert. Zusätzlich verwenden wir Google AdWords zur weiteren Klickgenerierung. Als Tracking Software verwenden wir AWStats. In nächster Zeit werden wir zusätzlich die Open Source Tracking Software Piwik verwenden.
Zur Analyse, zum Beispiel der Schlagwortdichte, werden Tools eingesetzt, wie sie auf der Seite ranks.nl zu finden sind.

Was genau ist denn das Ziel Ihrer Maßnahmen? Und wie definieren Sie in Ihrem Unternehmen in dem Zusammenhang eine "Conversion"?

Das Verhältnis der User, die www.adveniat.de eingeben, um auf unsere Seite zu gelangen, zu denen, die über Suchmaschinen auf die Seite gelangen, soll sich verbessern und zu generell mehr Seitenaufrufen führen. Eine Conversion-Rate, zum Beispiel über abgeschlossene Online-Spenden, wurde als Ziel dazu noch nicht festgelegt.

Haben Ihre Maßnahmen bislang denn Erfolg gezeigt? Was würden Sie in Zukunft besser machen?

Die Maßnahmen stellen bisher nur erste Schritte im gezielten Online-Marketing dar. Mit weiter wachsender Relevanz des Themas sollten sicherlich auch Mitarbeiter gezielt in diesem Bereich eingesetzt werden. Auch im Bereich der AdWords-Kampagnen und des SEO besteht noch viel Potenzial.

Betreiben Sie auch aktiv Link-Aufbau? Gibt es hierfür in Ihrem Unternehmen Linkbait-Strategien oder denken Sie daran, solche einzusetzen?

Linkaufbau und die Gestaltung von Landingpages für solche Links erfolgen bisher über den Inhalt bzw. thematische Anlässe und nicht im Rahmen einer Linkbait-Strategie.

Warum greifen Sie bei Ihren Maßnahmen derzeit nicht auf eine spezialisierte SEO-Agentur zurück?

Die Agentur i-gelb betreut uns in dieser Hinsicht sehr zufriedenstellend, allerdings ist eine Intensivierung in diesem Feld stark durch personelle Kapazitäten bei uns beschränkt.

Was würden Sie von einer SEO-Agentur denn erwarten?

Wichtig ist es, die Agentur frühzeitig in die Überlegungen mit einzubeziehen, um neben der inhaltlichen Planung von Maßnahmen oder Kampagnen die Auswirkungen auf Suchmaschinen und Traffic mit im Blick zu haben. Kommunikation und Transparenz spielen hier eine große Rolle.

Welchen Tipp können Sie anderen Unternehmen geben, die vor einer Entscheidung pro oder contra SEO stehen?

Die beste Optimierung ist immer noch guter Inhalt. Man verschenkt aber sehr viel, wenn dieser Inhalt dann im Netz nicht gefunden wird.

Wagen Sie einen Ausblick: Wohin geht die Reise für Ihre Internetpräsenz? Wo steht sie in 10 Jahren mit SEO, wo ohne?

Man sagt ja, Social Media ist das neue SEO. Durch die sozialen Netzwerke entstehen ja ganz neue Möglichkeiten, sich mit seinen Zielgruppen auszutauschen und in Kontakt zu treten. Dies schafft Transparenz und erzeugt Vertrauen. Der Einstieg in Netzwerke wie Facebook und Twitter scheint mir besonders auf lange Sicht sehr wichtig. Adveniat ist dort vertreten, aber erst für kommende Kampagnen werden sie als Kanäle in unsere Kommunikationskonzepte integriert.

Herr Krupp, vielen Dank für das Interview!

Unsere Fragen beantwortete ... Roman Krupp studierte an der Universität Duisburg-Essen Angewandte Informatik - Systems Engineering. Seit 2008 arbeitet er bei der Bischöflichen Aktion ADVENIAT, dem Lateinamerika-Hilfswerk der Katholiken in Deutschland, im Referat Presse/Medien. Seit 2009 ist er für die Administration der Internetauftritte Adveniats zuständig.

Über ADVENIAT Die Bischöfliche Aktion ADVENIAT ist das Lateinamerika-Hilfswerk der Katholiken in Deutschland. Mit Spenden aus Deutschland unterstützt das Hilfswerk die Kirche in Lateinamerika in ihrem Einsatz für die Armen, Verfolgten und Minderheiten. Jährlich fördert es rund 4.000 Projekte mit einem Gesamtvolumen von mehr als 40 Millionen Euro. Damit ist ADVENIAT das größte Lateinamerika-Hilfswerk Europas.