- Werbung - Hier Werbung schalten -

suchradar.de > Magazin > Archiv > Ausgabe 20 > Social Media Unit

construktiv startet Social Media Unit:
Sieben Fragen an Christian Clawien

Die Agentur construktiv, vielen durch Projekte wie Mister Wong bekannt, ist jetzt mit einer neuen Unit gestartet, die sich mit Social Media beschäftigt - ein Thema, dass dank Facebook, Twitter & Co. immer wichtiger wird. Oder ist das alles nur ein Hype? Grund genug, das im Gespräch mit Christian Clawien zu klären.

Wenn man sich Eure Broschüre anschaut, steht da "Social Media direkt vom Erzeuger". Damit spielt Ihr ja darauf an, dass Ihr mit Mister Wong die wohl reichweitenstärkste Social-Bookmarking-Plattform Deutschlands aufgebaut habt. Hilft diese Erfahrung bei der Beratung von Unternehmen?

Auf jeden Fall. Wir sind ja einerseits als Agentur construktiv in den Bereichen Web-Entwicklung, Community-Entwicklung und Online Marketing unter der Marke trafficmaxx tätig, andererseits haben wir in den letzten Jahren eine Reihe eigener Web 2.0-Portale gegründet. Von dieser Erfahrung und teilweise auch den Kontakten in diesem Bereich profitieren unsere neuen Kunden der Unit vom Start an. Zudem ist diese Kombination in dieser Art in Deutschland nur sehr selten zu finden.

Was genau bekommen denn Unternehmen von Euch? Wie sieht so eine Beratung aus?

Das sieht ganz unterschiedlich aus. Einige Kunden haben bereits eine konkretere Vorstellung von z.B. Social Media Kampagnen, andere planen einen Social Media Newsroom. In einigen Unternehmen liegen z.B. auch Ergebnisse von Scannings im Web vor, auf deren Basis eine Strategie entwickelt werden soll. Idealerweise beginnt die Zusammenarbeit in einem Workshop mit dem Kunden, auf dessen Basis dann die weiteren Maßnahmen abgeleitet werden. Das können dann z.B. Social Media Strategieentwicklung, Konzeption und Durchführung von integrierten Social Media Kampagnen, Entwicklung von Websites mit Social Media-Elementen, Betreuung und Pflege von Twitter oder Facebook, Blogentwicklung & Redaktion oder Online-PR sein.

Ob Twitter, Facebook oder YouTube: Wenn man sich dort Reichweiten oder Nutzerzahlen anschaut, zeigen alle Charts immer nur nach oben. Haben Unternehmen nicht auch oft Angst, dass sie hier in einen Hype investieren, der in zwei Jahren vielleicht niemanden mehr interessiert?

Diese Angst gab es vielleicht 2006 noch. Nun hat sich aber bewahrheitet, was wir damals vermutet haben: Dass Web 2.0 ein Massenphänomen geworden ist, welches weltweit über 700 Millionen Menschen begeistert. Daher spricht man ja auch mittlerweile von Social Media, denn der Einfluss auf das "reale Leben" dieser Dienste ist in den letzten Jahren drastisch gestiegen. Vielleicht werden sich die Namen der Services in einigen Jahren ändern, der grundsätzliche Wille zur Vernetzung, zum Austausch von Meinungen, Eindrücken oder Emotionen und zur Schaffung von Bildern, Texten oder Videos gewiss nicht.

Man kann schnell den Eindruck gewinnen, dass Social Media im Vergleich zu Deutschland z.B. in den USA eine viel höhere Durchdringung und damit auch Relevanz für Unternehmen hat. Wie relevant ist das Thema wirklich in Deutschland? Welches Potenzial für die Zukunft siehst Du noch?

Fast jeder zweite Deutsche, der online ist, hält sich in Social Networks auf. Der Shift Richtung online gerade bei Erwachsenen unter 50 Jahren hält seit Jahren an, bestimmte Zielgruppen sind ausschließlich im Web zu erreichen. Der Vergleich hinkt auch insofern, dass es normal ist, dass das Potenzial an Reichweite, welches man ausschöpfen kann, bei Englisch als Weltsprache naturgemäß höher ist. Zudem finden sich in deutschen Unternehmen immer mehr Social Media-Evangelisten, welche das Thema vorantreiben. Auch in den Marketing-Abteilungen findet ein Umdenken statt - weg vom Monolog hin zum intensiven Dialog mit dem Kunden. Wenn sich hier der Generationenwechsel vollzieht und immer mehr Digital Natives den Kurs mitentscheiden werden, sehen wir große Potenziale für die Zukunft.

Für welche Unternehmen ist denn Social Media Marketing Deiner Meinung vor allem relevant? Oder anders gefragt: Funktioniert das auch für B2B-Firmen wie Hersteller von Fräsmaschinen?

Zunächst einmal sehen wir drei grundsätzliche Trends, was Unternehmen derzeit an Beratung im Bereich Social Media wünschen. Viele Unternehmen fangen an sich, intensiver mit Ihrer Online Reputation zu beschäftigen, sprich: Was finden die Suchenden bei Google zu den für mich wichtigen Keywords und wie kann ich diesen Prozess durch eigene Social Media-Aktivitäten positiv beeinflussen?

Der zweite Trend sind Anfragen aus dem Bereich der Unternehmenskommunikation. Hier geht es um die Frage, wie sich Unternehmen im Bereich der Pressearbeit hinsichtlich Social Media verhalten sollen und welche eigenen Kanäle sinnvoll sind.

Der dritte Trend sind Anfragen aus den Marketing-Abteilungen für integrierte Social Media Kampagnen, welche meist auf einer Microsite starten und dann auf verschiedenen Social Media Kanälen begleitet werden. Für die meisten Branchen lässt sich also ein Ansatz finden, z.B. sind im B2B-Bereich Themenblogs zu empfehlen, die auch aus SEO-Sicht sehr interessant sind.

Können auch SEO und SEM von Social Media Marketing profitieren?

Absolut! Social Media wird in der Zukunft neben Suchmaschinen zum wichtigsten Traffic-Lieferanten im Web werden. Es dreht sich ja alles um "Share & Recommend", also das Teilen und Empfehlen interessanter oder unterhaltender Links. Kürzlich gab es eine Analyse von deutschen Onlinemedien, die bereits jetzt fünfstellige Besucherzahlen aus Facebook und Twitter im Monat erhalten. Das wird sich auf alle Bereiche des Webs ausdehnen. Außerdem rankt Social Media Content sehr gut bei Google.

Habt Ihr denn schon erste Kunden von Eurer neuen Unit überzeugen können? Gibt es schon erste Erfolge?

Neben Volvic betreuen wir seit kurzem L´Oréal Paris Deutschland. Hier haben wir eine eigene Community ins Leben gerufen, die für die weiblichen Leser interessant sein dürfte: www.ilovemakeup.de. Nutzerinnen können Ihre Tipps & Tricks als Text, Foto oder Video hochladen und die Tipps anderer bewerten. Die Website wird mit einer umfangreichen Social Media Kampagne, z.B. auf Facebook und Youtube, begleitet.

Danke für das Interview.

Unsere Fragen beantwortete... Christian Clawien (31) ist Teamleiter Social Media und Pressesprecher der Onlineagentur construktiv aus Bremen und Berlin. Nach verschiedenen Stationen im Vertrieb (Gravis, WOM), der Unternehmensberatung nextpractice und einer PR-Agentur verbinden sich bei construktiv die Leidenschaft für Webstrategien und Kommunikation.