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Online ist anders

Ich habe vor einigen Tagen einen Vortrag vor Unternehmern zum Thema Usability und Online-Positionierung gehalten. Nach dem Vortrag fragte mich dann ein Kollege einer anderen Agentur, wie wir das Thema Positionierung einschätzen: Sollen sich Unternehmen online anders als offline positionieren?

Darüber habe ich dann einige Tage nachgedacht, auch wenn die Antwort eigentlich einfach ist. Wenn wir schon Unternehmen raten, aus "allen Rohren zu feuern", dann muss auch alles aus einem Guss sein. Mit anderen Worten: Wenn ein Unternehmen verschiedene Kanäle nutzt, muss die Positionierung auch überall identisch sein. Ein Offline-Billigheimer kann keine Online-Premium-Marke sein - und umgekehrt.

Aber online ist eben doch anders. Und so glaube ich mittlerweile, dass die Positionierung online wie offline identisch sein muss - aber die Mittel, die einem online zur Verfügung stehen, müssen einfach besser genutzt werden.

Die Website darf also keine strikte Überführung der Print-Broschüre in HTML sein. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die Sie offline nicht haben: Stellen Sie attraktive, informative, ausführliche Inhalte zur Verfügung. Entwickeln Sie Tools, die nicht einfach nur verkaufen, sondern den Besuchern einen echten Mehrwert bieten. Präsentieren Sie Ihr Unternehmen von der persönlichen Seite - mit Lebenslauf, Foto, Durchwahl und einem netten Schnappschuss aus dem letzten Urlaub. Schreiben Sie in Ihrem Blog doch mal, welche Entscheidung Sie mal so richtig versemmelt haben.

Die Amerikaner sagen so nett "build something great and the money will follow". Ich denke oft an dieses Motto: Nur eine Website, die einen echten Mehrwert bietet und nicht nur auf den schieren Abverkauf aus ist, kann punkten und wird gerne weiterempfohlen.

Das Geld soll dann von selber folgen. Soweit die Theorie.

Über den Autor Markus Hövener ist Chefredakteur des Magazins suchradar und geschäftsführender Gesellschafter der SEO-/SEM-Agentur Bloofusion Germany. Email: markus@suchradar.de